2011年9月4日中午，北京地區(qū)服務(wù)小分隊(duì)工程師梁井井接到一臺(tái)QY100K-1的客戶的檢修電話后，立即組織隊(duì)員，奔波數(shù)百公里，一行五人從北京出發(fā)到津晉高速咸水沽段，直到晚上才趕到目的地，見到焦急等待的客戶。

經(jīng)詢問(wèn)查驗(yàn)，是下車發(fā)動(dòng)機(jī)渦輪增壓器進(jìn)入異物導(dǎo)致?lián)p壞。本想馬上更換，但因天色已晚，又無(wú)照明設(shè)備，隊(duì)員們決定讓駐守客戶先回去休息，自己留下來(lái)看守車輛，次日（9月5日）早上再檢查修理，客戶非常感動(dòng)。在荒郊野外，隊(duì)員們?nèi)淌苤孟x叮咬，守了難熬的一夜，清晨五點(diǎn)多天剛亮，隊(duì)員們就開始了修理工作，為其更換渦輪增壓器和蒸發(fā)器。

直到下午2點(diǎn)多才修理完畢，車正常啟動(dòng)。客戶高經(jīng)理激動(dòng)地連連道謝，看著客戶的微笑，隊(duì)員們的也十分欣慰，表示一定要把第二輪服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)圓滿完成。

客戶車輛

夜間為客戶看守車輛