近日，坐落于廈門市翔安區(qū)的中聯(lián)重科7S店正式開業(yè)，這是中聯(lián)重科計劃建設(shè)的首批全國12家7S店中的第一家，也是全國首家工程機(jī)械制造商自主經(jīng)營的7S店。該店配備有產(chǎn)品展示大廳、備件庫、維修廠房，能夠提供包括整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋、二手車業(yè)務(wù)、專業(yè)培訓(xùn)、金融工具支持等七大類服務(wù)。首家7S店的成功設(shè)立，也實現(xiàn)了全國車輛行業(yè)服務(wù)集約化程度最高的銷售服務(wù)終端。

7S店的建成和開業(yè)，是中聯(lián)重科構(gòu)加強(qiáng)區(qū)域服務(wù)能力的方針舉措。集生產(chǎn)、倉儲和培訓(xùn)等功能于一體的7S店使工程機(jī)械設(shè)備制造商、施工單位以及區(qū)域施工項目得以無縫對接。廈門7S店開業(yè)以后，華南大區(qū)將更好地服務(wù)客戶。

中聯(lián)重科7S店內(nèi)可實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)整機(jī)維修、零配件及時提供和更換、乃至機(jī)手培訓(xùn)等功能，這種服務(wù)資源區(qū)域本土化的模式將使服務(wù)的響應(yīng)速度得到顯著提升。該店自2012年11月已經(jīng)試運(yùn)營了幾個月，據(jù)中聯(lián)重科客戶反映，期間其服務(wù)的速度和效果“令人驚喜”。

中聯(lián)重科副總裁熊焰明在開業(yè)慶典上表示：通過建立7S店，中聯(lián)重科將大力推進(jìn)管理職能前移，從決策到執(zhí)行將更加高效，對市場的掌控更加到位，既能迅速做出決策，又能多兵協(xié)同作戰(zhàn)，為客戶創(chuàng)造價值。