互聯網+”下的機遇和挑戰

“互聯網+”的本質是傳統產業的在線化和數據化。對于工程機械行業而言，“互聯網+”不僅是傳統市場渠道的有力拓展和補充，更是本行業實現自身變革的重要平臺。在這種思維模式下，工程機械行業商務活動的首要目的不再是賣產品，而是打破傳統的生產和消費割裂的局面，將消費者的需求融入產品的設計制造生產過程中，甚至實現工程機械產品的“私人定制”，從而將用戶納入到企業的設計研發體系中來，進而帶動整個企業在經營方略上的轉型升級。

在“互聯網+”理念的引領下，工程機械企業應充分借鑒電商行業成熟的經驗，發揮網絡營銷的特長和優勢。具體而言，一是跳過層層代理的經銷商，直接面向終端消費者，將節省下來的成本轉化為價格優勢。工程機械企業轉戰網絡零售市場，一方面有效地拓寬了本企業的市場渠道，另一方面也對企業自身的市場營銷能力提出了更高的要求。二是注重用戶體驗，以優質服務取勝，從原先高高在上的生產商轉變為靠近用戶、貼近用戶的服務商，及時解決用戶在使用過程中碰到的技術難題。一般來說，先進的工程機械以復雜精密著稱，維修商都難以通盤掌握，遑論普通用戶，生產廠家在技術支持這方面本來就負有道義上的責任，只是礙于時空的限制難以及時服務到位。如今信息高速公路四通八達，長袖善舞的廠家完全可以利用視頻音頻等現代通訊手段與用戶進行直接溝通，直接在用戶心坎里培育對本品牌的親切感和依賴感。對于工程機械企業而言，快速及時的售前售后服務涉及設計、采購、制造、客服等多個環節，考驗著整體團隊的能力，企業上下要適應快速反應和柔性化的要求，加強內部溝通協調，這也是“互聯網+”分秒必爭的時代下對企業強化戰力、提質增效的新要求。

發揮創新的行業主心骨

工程機械行業一向以創新為主心骨，在技術上如此，在產品運營上也是如此。成功的工程機械行業不應當僅僅停留在對已有成功經驗的借鑒和模仿，而應該在“互聯網+”潮流里開辟新的行業模式，在“云時代”中探索符合自身實際的經營之道。工程機械企業在設計制造過程中，可大膽引進“大數據”的概念，開啟“智能化”生產。在市場活動中，應變經營產品為經營用戶，創新營銷模式，努力培育本企業本品牌的粉絲群體，利用社群的力量擴散本企業的知名度和美譽度。

為了實現這種市場營銷模式的突破創新，企業往往需要突破既有傳統產業的思維束縛，加大信息化投入，促進電子商務和網絡虛擬社區的發展，有必要時甚至應大刀闊斧重組組織架構，組建專門經營用戶的部門，把用戶媒體公關事務部擺到關鍵位置上來，加快本部門內專業人才隊伍的建設。在這方面，國內工程機械行業龍頭三一重工的成就最引人注目，其新浪官方微博粉絲數超過5萬，所發微博數量近千，“微營銷”卓有成效。三一重工的成功經驗表明，前衛網絡營銷領域里的傳統工程機械行業并非隔年皇歷、昨日黃花，而是蘊含著巨大潛力的行業變革力量。

化零為整 重塑“互聯網+”新格局

工程機械行業在“互聯網+”中突圍，還離不開行業內部的高效整合，建立行業共同的發展生態圈。工程機械企業應攜手合作，打造以企業為主體的行業交流平臺，營造濃厚的行業發展氛圍，營建集“產、購、銷、服”四維于一體，涵蓋市場、技術、交易、倉儲、物流，甚至戰略規劃、金融支持等各環節的行業孵化基地;整合工程機械行業投資、人才、物料、市場等產業上下游發展要素，形成產業集群的發展特色和產業基地的發展格局，為傳統制造業轉型升級奠定良好的互聯網生態圈基礎;化零為整，在市場商務乃至政府政策上用一個聲音說話，避免原先單打獨斗的局面，停止內耗，凝聚為一個共同整體。

“互聯網+”的大時代已經到來，工程機械行業正在應用全新的思維和方法，把時髦前衛的互聯網和具有深厚傳統底蘊的工程機械行業結合起來，在新的時代于新的領域創造一種新的生態，改造本行業傳統產業鏈，提升服務水準，推動本行業的輝煌發展。