樂收生意寶訊：號稱三億人都在拼的拼多多，最近數(shù)據(jù)顯示拼多多活躍用戶人數(shù)已經(jīng)超過4.2億人，超過了京東的營收數(shù)據(jù)，曾經(jīng)拼多多的戰(zhàn)略路線為“農(nóng)村包圍城市”經(jīng)過幾年的辛苦經(jīng)營拼多多增加最多的用戶來自二線城市。5G時代即將來臨，電商平臺商家應(yīng)如何應(yīng)對即將到來的新格局？

打開拼多多APP在最新的“百億補(bǔ)貼”活動頁面發(fā)現(xiàn)拼多多數(shù)碼有蘋果專場，廚房有蘇泊爾，家電也有美的，格蘭仕等一線品牌。年輕氣盛的拼多多也逐漸露出鋒芒正在努力的擺脫“假貨”“山寨”的標(biāo)簽，在這繁榮的數(shù)據(jù)表象背后是虧損20多億的現(xiàn)金。互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)已經(jīng)過了拼著虧損發(fā)展市場的年代，無論是阿里巴巴，騰訊還是京東都在努力的做著盈利的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時拼多多和阿里巴巴淘寶的用戶重合率高達(dá)80%

當(dāng)老牌電商平臺還在盤算著如何在自家一畝三分地維護(hù)好自家的數(shù)據(jù)和底盤，新的電商格局正在慢慢的形成，無論是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)們在熱議的“社交電商”還是“會員電商”鴻哥認(rèn)為依然是對用戶的爭奪。所有的電商平臺依然無法擺脫網(wǎng)購人群對網(wǎng)絡(luò)購物固有的消費(fèi)模式，平臺商家所展示商品形式依然以圖片+文字的方式呈現(xiàn)在消費(fèi)者的眼球中。短視頻以及直播電商依然是少數(shù)商家的選擇方向。我國龐大的互聯(lián)網(wǎng)群體以及完善的基建設(shè)施代表著中國的互聯(lián)網(wǎng)電商格局是國外無法比擬的基數(shù)，也許國外很多的行業(yè)都會領(lǐng)先于中國，但是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)注定中國是走在世界最前列的，沒有之一！5G帶來新的變革對電商行業(yè)的沖擊會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所謂專家們的預(yù)期。5G時代即將來臨，電商平臺商家應(yīng)如何應(yīng)對即將到來的新格局？

艾瑞調(diào)查五月最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年3月，我國擁有的獨(dú)立移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)達(dá)到了13.8億臺，人均上網(wǎng)使用時長達(dá)到了3.5個小時，同比增長了25%提升了42分鐘的時長，相當(dāng)于一集電視劇的時長，每個的手機(jī)上平均下載有52.3個APP，同時用電腦的人數(shù)在急劇下降，用電腦的人數(shù)只有用手機(jī)用戶的三分之一還不到。這樣的狀況到底是危機(jī)還是機(jī)遇？新的電商時代商家需要作出變革，應(yīng)對新的機(jī)遇。

這些數(shù)據(jù)都意味著電腦PC時代正在慢慢的走入末路，移動端正在慢慢代替著曾經(jīng)的電腦影響著人們的使用習(xí)慣以及消費(fèi)習(xí)慣。那么新的問題來了，走在時代前沿的電商平臺巨頭們都在做著改變以及布局新的戰(zhàn)場，作為電商平臺參與方的商家們又該何去何從。危機(jī)還是機(jī)遇？新的電商時代商家需要作出變革，應(yīng)對新的機(jī)遇。

現(xiàn)有商家應(yīng)該努力做好自己的產(chǎn)品規(guī)劃，最近一年盡量避免做大的投入規(guī)劃，靜待5G時代的來臨，在新的格局中無論是阿里巴巴還是騰訊系都會發(fā)生新的展示變動。現(xiàn)有商家不宜在此時做重大的戰(zhàn)略布局。商家此時不宜加大對團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張。5G帶來新的展示方式，原有的電商部門團(tuán)隊(duì)架構(gòu)需要作出調(diào)整，原有的運(yùn)營，設(shè)計(jì)美工，推廣，客服部門需要調(diào)整設(shè)計(jì)美工部分的調(diào)整，提前培養(yǎng)新型美工人才，美工需要懂視頻剪輯，視頻美化以及對新的網(wǎng)店網(wǎng)頁代碼有一定的認(rèn)識。推廣部門應(yīng)多了解對電商直播方面的知識補(bǔ)充，運(yùn)營需要多關(guān)注直播方面的資訊同時需要挖掘具有潛力的網(wǎng)紅主播為即將到來的5G時代提前做準(zhǔn)備。新的電商時代主要展示方式應(yīng)該會集中在VR以及AI技術(shù)的展示方式，3D建模，智能換裝等將成為未來主流的電商的主要展示方式，新的客服體系不再以話術(shù)文字為主，更多會接入語音以及視頻實(shí)時對話為主。隨著AI技術(shù)的成熟客服體系有很大的幾率會被AI虛擬成像所代替。人工客服更多會體現(xiàn)在處理售后糾紛等問題。危機(jī)與機(jī)遇一直都是共生體，全世界中國人是最懂這個道理的民族，時代造就英雄，未來的電商世界會慢慢削弱現(xiàn)有電商平臺的影響力，新的電商時代會涌現(xiàn)出一批以個體為主的電商群體。垂直化以及碎片化會成為未來電商世界的主流，商家應(yīng)做好應(yīng)對措施，對自我商品做到最大垂直化。舉例現(xiàn)有的服裝類目分為男裝，女裝，童裝等類目。未來的劃分會更具精細(xì)化，例如加大號女裝，特定年齡階段童裝等。商家應(yīng)該針對自有資源以及現(xiàn)有的粉絲畫像來取舍屬于自己的專屬用戶。
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