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下載手機(jī)APP 三年來(lái)，蔣川奇累計(jì)駐海外超過(guò)600天。作為一名徐工叉車(chē)海外商場(chǎng)技能支持人員，在逐夢(mèng)藍(lán)海的征途中，他用果敢的行動(dòng)扛起職責(zé)與擔(dān)任，“跋履山川，出奇制勝”，一次又一次地擦亮了徐工服務(wù)的金字招牌。
商場(chǎng)開(kāi)拓躬身入局出“奇招”
2021年4月，蔣川奇第一次投身徐工海外工作，遠(yuǎn)赴巴西。面臨陌生的國(guó)家和言語(yǔ)，在零根底的新商場(chǎng)，想讓上市不久的徐工鋰電叉車(chē)在巴西商場(chǎng)上安身并完成突破，無(wú)疑是個(gè)棘手的問(wèn)題。
方法總比困難多。蔣川奇和團(tuán)隊(duì)知難而進(jìn)，不熟悉言語(yǔ)就擠出時(shí)刻學(xué)習(xí)，不了解商場(chǎng)就加強(qiáng)跑動(dòng)，不清楚產(chǎn)品表現(xiàn)就深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)……通過(guò)半年多的不懈努力，蔣川奇累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)潛在用戶(hù)30余家，搜集了很多用戶(hù)和機(jī)手的需求，以及作業(yè)環(huán)境、工況等信息，為精準(zhǔn)定制細(xì)分商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提高徐工叉車(chē)在巴西商場(chǎng)的知名度奠定了根底。
通過(guò)邀請(qǐng)客戶(hù)“云上”觀賞制造工廠(chǎng)、試乘試駕、展現(xiàn)產(chǎn)品性能和服務(wù)保證等有力舉措，團(tuán)隊(duì)很快簽下了2臺(tái)產(chǎn)品訂單和18臺(tái)意向收購(gòu)協(xié)議訂單。
商場(chǎng)導(dǎo)向適應(yīng)開(kāi)發(fā)用“奇功”
初到巴西，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)初具雛形，專(zhuān)業(yè)化技能開(kāi)發(fā)人員相對(duì)短缺，蔣川奇主動(dòng)挑起兩副重?fù)?dān)，一邊與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)造訪(fǎng)商場(chǎng)，搜集信息，一邊與國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)更加適用巴西商場(chǎng)的產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)人員必須要懂產(chǎn)品、懂技能。為此，蔣川奇辦起了海外訓(xùn)練班，對(duì)巴西商場(chǎng)的出售人員、經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)工程師進(jìn)行技能方面的訓(xùn)練，體系解說(shuō)叉車(chē)產(chǎn)品分類(lèi)、電動(dòng)叉車(chē)技能路線(xiàn)，鋰電叉車(chē)的技能特點(diǎn)和運(yùn)用優(yōu)勢(shì)。
一起，蔣川奇還深入學(xué)習(xí)渠道建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展和訓(xùn)練經(jīng)銷(xiāo)商，研究巴西當(dāng)?shù)囟悇?wù)政策，力求為客戶(hù)供給及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，完成客戶(hù)利益最大化。
深耕商場(chǎng)定制開(kāi)發(fā)顯“奇效”
2022年11月，巴西某全球化農(nóng)業(yè)科技公司發(fā)出了叉車(chē)收購(gòu)信息，在此之前該企業(yè)主要以租賃的形式保證物流需求，存在資源不匹配、運(yùn)用本錢(qián)高的狀況。
巴西營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)緊緊抓住機(jī)會(huì)，深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研溝通，隨后舉辦專(zhuān)題產(chǎn)品推介會(huì)。蔣川奇激情而自信地向客戶(hù)介紹徐工叉車(chē)產(chǎn)品，并針對(duì)不同作業(yè)需求，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品噸位、類(lèi)型和裝備。客戶(hù)大為驚訝，不禁豎起大拇指對(duì)徐工團(tuán)隊(duì)給予了高度認(rèn)可。
通過(guò)商談，與客戶(hù)達(dá)成了100余臺(tái)批量收購(gòu)訂單，為徐工叉車(chē)安身巴西、輻射南美添上了濃墨重彩的一筆。
一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)任。蔣川奇同無(wú)數(shù)個(gè)徐工海外尖刀兵相同，錨定國(guó)際化主戰(zhàn)略開(kāi)展不動(dòng)搖，積極投身于徐工國(guó)際化工作，知難而進(jìn)、攻堅(jiān)克難，用使命與擔(dān)任編寫(xiě)新時(shí)代徐工人踏浪藍(lán)海的鏗鏘樂(lè)章。
