網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。總而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分析，歸納；從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)入手，為企業(yè)進(jìn)行更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：

第一，網(wǎng)絡(luò)作為一種媒介，與傳統(tǒng)媒介相比，具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。

第二，國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場(chǎng)的綠色通道，擴(kuò)大了企業(yè)的潛在受眾范圍。

第三，實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以根據(jù)企業(yè)的要求和實(shí)際情況，制定出具有獨(dú)特風(fēng)格的服務(wù)體制，從而提高企業(yè)的美譽(yù)度。

第四，容易實(shí)現(xiàn)5C策略，5C是指是顧客Customer、成本Cost、便利Convenience、溝通Communication、環(huán)境Circumstance；通過對(duì)這五個(gè)策略的實(shí)際掌握，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第五，長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著；長(zhǎng)尾效應(yīng)的根本就是要強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化”，“客戶力量”和“小利潤(rùn)大市場(chǎng)”，將市場(chǎng)細(xì)分到很細(xì)很小的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些細(xì)小市場(chǎng)的累計(jì)會(huì)帶來明顯的長(zhǎng)尾的效應(yīng)。