王連峰本是河南人，現(xiàn)在的他卻是溫州市太陽雨光電有限公司的常務(wù)經(jīng)理，管理著一個(gè)200多人的工廠的全部業(yè)務(wù)和另外5家分廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)。在家族企業(yè)遍地，外來職業(yè)經(jīng)理人難以立足的溫州，這是不多的特例。

    帶著電子商務(wù)去溫州

    溫州瑞安市仙降鎮(zhèn)，這個(gè)不大的鎮(zhèn)子里擠滿了鞋業(yè)、燈具以及箱包工廠。很難見到一幢像樣的樓房，但廠房卻密密麻麻，各種工業(yè)材料就堆放在小巷里，四處有發(fā)電機(jī)聲轟鳴。生產(chǎn)LED燈管的溫州市太陽雨光電有限公司就擠在這些廠房中。

    王連峰總是手不離電話。座機(jī)還沒放下，手機(jī)響了；手機(jī)才接通，座機(jī)又響。“對(duì)不起對(duì)不起。”王連峰一直在說，電話仍然不斷，“你說得這么細(xì)節(jié)，我在電話里沒法和你談，你還是發(fā)郵件給我吧。”王連峰已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)用到了每一個(gè)細(xì)節(jié)之處。

    “沒辦法，這幾天業(yè)務(wù)部的人都出差了，所以我的事情特別多。”王連峰抱歉地說。

    還在上大學(xué)時(shí)，王連峰就喜歡營(yíng)銷，當(dāng)時(shí)的習(xí)慣是在互聯(lián)網(wǎng)上瞎搜一氣，聽說過阿里巴巴等行業(yè)網(wǎng)站，也經(jīng)常去上面看一看。喜歡經(jīng)商，又知道溫州是中國(guó)經(jīng)商者的天堂，畢業(yè)后他就只身來到溫州。“我是來溫州學(xué)習(xí)經(jīng)商的。”

    初時(shí)起步艱難，王連峰做過多個(gè)行業(yè)，英語專業(yè)出身的他有著語言優(yōu)勢(shì)，一直做外貿(mào)業(yè)務(wù)。憑借他在上學(xué)時(shí)對(duì)阿里巴巴網(wǎng)站的印象，他認(rèn)為通過互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)是有前途的。多年堅(jiān)持下來，他也的確找到了方法。

    嘗試過了多個(gè)行業(yè)，王連峰的業(yè)務(wù)越做越熟練，就在這時(shí)，他來到了光電行業(yè)。

    進(jìn)入太陽雨，他只是一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員，但2年以后，他卻成了這家工廠的股東之一，并且負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理這家工廠，同時(shí)還負(fù)責(zé)另外幾家工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)。這一切都來自于他先人一步走上互聯(lián)網(wǎng)。

    一次失敗的訂單

    2005年，王連峰進(jìn)入太陽雨。初入太陽雨，王連峰想到的是要拿到訂單，他需要立刻出成績(jī)。他在阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了一個(gè)來自法國(guó)的詢盤，很普通的一封信，絲毫不起眼，他回復(fù)了這封信，但發(fā)現(xiàn)對(duì)方并沒有理睬，查找原因，才發(fā)現(xiàn)自己的回復(fù)被退了回來，郵件并沒有發(fā)過去。

    當(dāng)時(shí)的王連峰并不知道，因?yàn)闅W美等國(guó)認(rèn)為垃圾郵件大都通過中國(guó)的郵件服務(wù)器進(jìn)行中轉(zhuǎn)，因此就阻攔了來自中國(guó)郵件服務(wù)器的郵件，王連峰的回復(fù)郵件多半是因?yàn)檫@個(gè)原因被退回的。他后來嘗試用Hotmail郵箱發(fā)送回復(fù)，結(jié)果成功了，對(duì)方對(duì)王連峰提供的樣品圖很感興趣，希望能夠合作。但是到這時(shí)，這封詢盤郵件仍然顯示出對(duì)方不像是一個(gè)可能的客戶，原因很簡(jiǎn)單，對(duì)方都沒有提出過關(guān)于樣品寄送的費(fèi)用支付問題，況且要的貨也很少。在制造行，樣品以及運(yùn)費(fèi)的支付一向是敏感話題，行內(nèi)的規(guī)則是如果樣品價(jià)值低，樣品費(fèi)可免，但涉及到國(guó)際貨運(yùn)，因?yàn)橘M(fèi)用比較高，一般是由采購(gòu)方付款。但王連峰仍然不放棄，抓緊時(shí)間與對(duì)方溝通，有時(shí)一天多達(dá)四、五封郵件。對(duì)方需要樣品，要到工廠下單，王連峰親自跟從每一個(gè)流程，結(jié)果一般要一周時(shí)間才能做出的樣品三天多就做了出來。時(shí)值圣誕節(jié)前夕，對(duì)方急著在節(jié)日前拿到貨，而王連峰也急著做出成績(jī)，雙方都著急，結(jié)果平時(shí)要用十天左右才能促成的生意，只花了五天就談成了，對(duì)方定了最初要貨量10倍的產(chǎn)品，并且把訂金打了過來。

接下來的事卻讓王連峰懊惱。法國(guó)方面的貨代說圣誕節(jié)之前肯定不能到貨，而中國(guó)方面的貨代卻說可以到貨，雙方的貨代說法不一。就因?yàn)檫@一點(diǎn)小小的信息不對(duì)稱，法國(guó)方面最終被迫取消了訂單。

    盡管生意并沒有做成，但在王連峰的網(wǎng)上生意經(jīng)中，這算是記憶深刻的一次。“我的第一封回復(fù)打動(dòng)了他。”王連峰分析到，“我的回復(fù)使他對(duì)我產(chǎn)生了信任，使他認(rèn)為我非常專業(yè)。”

    仔細(xì)地對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，是王連峰總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。“魔鬼就在細(xì)節(jié)之中。之前所有細(xì)節(jié)都考慮到了，并且做得非常周到，但在最終一個(gè)小細(xì)節(jié)上的溝通不暢，結(jié)果生意沒有做成。”

    生意沒有做成，卻交了個(gè)朋友，原來這家法國(guó)公司是為當(dāng)?shù)匾患页胁少?gòu)LED燈管，之前他們并沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，是外行，所以才會(huì)做出外行的舉動(dòng)來。但在這之后，這家公司決定今后采購(gòu)LED燈管時(shí)，首先會(huì)找王連峰。

    王連峰算了一筆賬，太陽雨在阿里巴巴一年要投10余萬元，每天收到的詢盤信大約是一兩封，這樣每年大約有700封詢盤信，平均每封信的成本是140余元，花了這么大代價(jià)得到的詢盤信，不去珍惜，那是最大的浪費(fèi)。

    敢于爭(zhēng)先

    太陽雨最初的股東們來自傳統(tǒng)燈管制造業(yè)，有著十多年的燈管制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)LED燈管興起后，他們開辦了新的工廠生產(chǎn)LED，但是幾年來工廠卻一直虧損。王連峰進(jìn)入公司之前，太陽雨已經(jīng)開始使用阿里巴巴等行業(yè)網(wǎng)站，但因?yàn)椴粔驅(qū)Ｐ暮蛯I(yè)，也沒有什么效果。王連峰在取得了幾次不錯(cuò)的業(yè)績(jī)之后，大膽地向股東們提出了一個(gè)方案：把他的工資降到1200元，由他出資5萬元，由他來管理工廠。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，當(dāng)時(shí)他的年收入已經(jīng)有十幾萬元了，做出降薪的決定，出乎大家的意料。幾位大股東起初認(rèn)為這是天方夜譚，不可能，于是拒絕了他。

    在王連峰看來，電子商務(wù)的秘訣就在于降低成本。“比如我在網(wǎng)上發(fā)一個(gè)采購(gòu)信息，一會(huì)就會(huì)有好多電話打到我的手機(jī)上。”而在傳統(tǒng)采購(gòu)中，要找到這些企業(yè)，成本就高得多，盡管王連峰采購(gòu)的原料可能就來自太陽雨隔壁的某個(gè)工廠。公司也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銀行化，出納不用跑銀行就能完成結(jié)算，這在中小企業(yè)中是不多見的。至于外貿(mào)，互聯(lián)網(wǎng)則發(fā)揮著更重要的作用，無論是國(guó)外的采購(gòu)方查找信息還是成為客戶之后進(jìn)行的客戶關(guān)系維護(hù)，電子郵件和MSN都是不可或缺的手段。

    對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用得得心應(yīng)手，解決了許多實(shí)際問題，王連峰漸漸得到了股東們的信任。2006年初，廠里一個(gè)老業(yè)務(wù)員離職，而他也因?yàn)榇汗?jié)回家，身在異地，王連峰坐在網(wǎng)吧里就把所有的訂單都處理完了。王連峰利用互聯(lián)網(wǎng)輕松地解決了諸多難題，這讓股東們看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)談成的單子也越來越多，股東們慢慢開始相信王連峰。漸漸地，王連峰就成了股東，并且成為了工廠的管理者。這在家族企業(yè)遍地的溫州是不多見的例子。

    “我是最小的股東。”王連峰說，但他作為工廠的管理者，得到的分紅比例卻并不低。“溫州人講究結(jié)果，不接受智力入股的方式，所以我只是小股東。”

    秘訣在于降低成本

    能夠成為職業(yè)經(jīng)理人并且成為股東，是互聯(lián)網(wǎng)幫助了王連峰，而互聯(lián)網(wǎng)的作用就在于降低成本。盡管互聯(lián)網(wǎng)使信息的獲取和溝通容易了，但也帶來了負(fù)作用，“阿里巴巴上也存在著垃圾、陷阱。比如我虛擬一個(gè)國(guó)外的公司，注冊(cè)國(guó)外的郵箱，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們發(fā)送詢盤，就能一次性獲得他們的產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)等信息。”而這是同行中比較忌諱的，王連峰采取的措施是在電腦中安裝了反域名軟件，查出詢盤來自中國(guó)，就一概不回。

    如今的王連峰已經(jīng)完成了從打工者到職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變。對(duì)他而言，下一步或?qū)⑹窃跍刂葸@個(gè)異地做一番自己的事業(yè)。