由于起重機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣，以及存在各類(lèi)使用不當(dāng)?shù)那闆r，所以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生重大安全事故。因此，我們迫切需要從起重系統(tǒng)檢測(cè)分析的角度出發(fā)，采用各種系統(tǒng)檢測(cè)診斷方法和各種監(jiān)測(cè)系統(tǒng)診斷數(shù)據(jù)方法，利用各種檢測(cè)診斷數(shù)據(jù)的不同特點(diǎn)來(lái)準(zhǔn)確識(shí)別大型起重機(jī)系統(tǒng)的正常工作運(yùn)行狀態(tài)，為開(kāi)展預(yù)測(cè)性系統(tǒng)維修和維護(hù)管理工作提供可靠的依據(jù)。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是通過(guò)模仿各類(lèi)人腦內(nèi)部神經(jīng)元的各種功能處理結(jié)構(gòu)而自行建立的一種完全非線(xiàn)性化的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。由于具有良好的人機(jī)聯(lián)想自動(dòng)記憶、自動(dòng)組織、自動(dòng)學(xué)習(xí)和非線(xiàn)性動(dòng)態(tài)映射計(jì)算能力，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已發(fā)展成為企業(yè)解決大型起重機(jī)機(jī)械故障檢測(cè)診斷處理問(wèn)題的一種有效途徑。


1. 網(wǎng)絡(luò)故障的連通性問(wèn)題

連通性差的問(wèn)題容易被人們發(fā)現(xiàn)，其主要具體表現(xiàn)形式為：硬件、媒體、網(wǎng)絡(luò)軟件基礎(chǔ)裝備設(shè)施經(jīng)常停電，如總線(xiàn)路由器、交換機(jī)、集線(xiàn)器、電源等網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)備，隨著網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)間的不斷推移或者是人為損壞，導(dǎo)致硬件設(shè)備功能老化或者失效；網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)配置功能錯(cuò)誤等這是一種較為常見(jiàn)的總線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障；基礎(chǔ)設(shè)備硬件兼容性問(wèn)題導(dǎo)致計(jì)算機(jī)總線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的正常建設(shè)往往需要大量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備，從網(wǎng)絡(luò)終端的 PC 到總線(xiàn)路由器都是交換機(jī)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備核心，它也極有可能由許多網(wǎng)絡(luò)廠商的一套網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備軟件組成。如果用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備不支持兼容，將可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問(wèn)題。

2. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的排除

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在日常使用過(guò)程中不可避免地發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障。硬件或網(wǎng)絡(luò)邏輯的任何損壞都有可能直接導(dǎo)致整個(gè)計(jì)算機(jī)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的突然出現(xiàn)并不可怕，關(guān)鍵是我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障并及時(shí)排除故障，從而盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)家計(jì)算機(jī)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的暢通，更好地為社會(huì)公眾提供服務(wù)。

2.1 物理類(lèi)故障的排除

2.1.1 線(xiàn)路故障的排除

為了有效消除發(fā)生線(xiàn)路機(jī)械故障時(shí)的局部線(xiàn)路機(jī)械損傷，可以將其故障分為為中遠(yuǎn)距離和中短距離兩種線(xiàn)路故障。在較短的距離內(nèi)，通常可以將一個(gè)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)線(xiàn)路的一個(gè)主機(jī)端口中斷連接起來(lái)到一個(gè)主機(jī)可以正常進(jìn)行工作的中斷端口，然后將網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的一部分端口連接到另一個(gè)端口，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的中斷連接或網(wǎng)絡(luò)中斷情況來(lái)準(zhǔn)確判斷它的具體情況。對(duì)于這種遠(yuǎn)距離電纜故障，我們建議可以考慮使用一種專(zhuān)業(yè)的激光網(wǎng)絡(luò)有線(xiàn)電纜故障測(cè)試儀。對(duì)于復(fù)雜電磁干擾，可以有效避開(kāi)復(fù)雜磁場(chǎng)，采用自動(dòng)消除干擾方法快速排除故障。

2.1.2 端口、路由器以及集線(xiàn)器故障的排除

端口設(shè)置可以通過(guò)直接打開(kāi)和手動(dòng)關(guān)閉電源信號(hào)燈端口來(lái)自動(dòng)執(zhí)行。對(duì)于一些路由器網(wǎng)絡(luò)故障和集線(xiàn)器短路故障，通常可以將它們暫時(shí)連接起來(lái)到正常的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)線(xiàn)或虛擬主機(jī)。如果它們現(xiàn)在工作正常，甚至可以證明它們都應(yīng)該是正常的。如果不能正常運(yùn)行，可以考慮繼續(xù)嘗試使用快速排除故障方法軟件來(lái)快速排除故障。

2.2 邏輯類(lèi)故障的排除

應(yīng)該從邏輯入手，消除邏輯型故障，通過(guò)檢查配置來(lái)消除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。

2.2.1 重要進(jìn)程或者端口被關(guān)閉的排除

對(duì)于這種連接問(wèn)題，通常可能需要先重新檢查兩個(gè)端口之間是否已完成連接。如果沒(méi)有這個(gè)連接，可以自動(dòng)檢查這個(gè)端口連接是否已經(jīng)關(guān)閉。如果它已經(jīng)關(guān)閉了，則只需要重新啟動(dòng)這個(gè)端口就可以輕松解決這個(gè)問(wèn)題。

2.2.2 主機(jī)邏輯故障的排除

對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，我們會(huì)先檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序是否已安裝，如果沒(méi)有，請(qǐng)安裝驅(qū)動(dòng)程序。如果網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)安裝，則需要檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確。如果安裝不正確，及時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題即可。

3. 故障定位及排除的常用方法

3.1 告警性能分析法

通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)故障管理系統(tǒng)獲取故障報(bào)警和網(wǎng)絡(luò)性能故障信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)定位。有些網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)使用了名為 suncom 的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)流量管理監(jiān)控系統(tǒng)，可以對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的所有網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備流量進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。通常，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)觀察監(jiān)測(cè)到每臺(tái)通信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載利用率和每條通信線(xiàn)路的網(wǎng)絡(luò)流量。當(dāng)有人聯(lián)絡(luò)報(bào)告不能實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)或聯(lián)絡(luò)網(wǎng)速很慢時(shí)，可以通過(guò)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)觀察網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接運(yùn)行情況，是否有時(shí)斷開(kāi)連接，交換機(jī)處理負(fù)載的效率水平是否很高，線(xiàn)路上的流量消耗是否很大。通過(guò)觀察每個(gè)設(shè)備異常端口的運(yùn)行狀態(tài)，分析并實(shí)時(shí)觀察每個(gè)交換機(jī)的哪個(gè)設(shè)備端口已經(jīng)連接了達(dá)到異常端口數(shù)量的虛擬計(jì)算機(jī)包或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)包。

3.2 查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志法

經(jīng)常實(shí)時(shí)查看所有網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備的運(yùn)行日志并及時(shí)分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。通過(guò)一個(gè)命令行的觀察器觀察到，交換機(jī)下面和我連接的一個(gè)交換機(jī)經(jīng)常每小時(shí)中斷一次，后來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)間隔時(shí)間長(zhǎng)，單位工作人員沒(méi)有真正感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常中斷。在此期間，我們通過(guò)檢查并檢測(cè)確定無(wú)線(xiàn)光纜、光端機(jī)、網(wǎng)線(xiàn)、交換機(jī)總線(xiàn)配置和每個(gè)交換機(jī)總線(xiàn)端口均正常，之后待機(jī)間隔時(shí)間由原來(lái)的小時(shí)縮短到分鐘。因此，我們立即自動(dòng)確定無(wú)線(xiàn)交換機(jī)本身是否存在網(wǎng)絡(luò)故障，并手動(dòng)更換已經(jīng)準(zhǔn)備好的一臺(tái)備用無(wú)線(xiàn)交換機(jī)，從而大大縮短網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)處理后的時(shí)間，在最快的短時(shí)間內(nèi)快速恢復(fù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。

3.3 替換法

更換方法是利用一個(gè)正常的物體來(lái)更換一個(gè)異常的物體，從而達(dá)到故障定位和排除的目的。這里的對(duì)象可以是一段電纜、一個(gè)設(shè)備或者一個(gè)模塊。

3.4 配置數(shù)據(jù)分析法

查詢(xún)可以分析當(dāng)前上述設(shè)備的故障配置顯示數(shù)據(jù)，通過(guò)查詢(xún)分析上述設(shè)備配置后的數(shù)據(jù)顯示是否正常來(lái)準(zhǔn)確定位設(shè)備故障。如果重新配置的系統(tǒng)數(shù)據(jù)中包含有任何錯(cuò)誤，則可能需要進(jìn)行重新配置。

4. 需要注意的問(wèn)題

為保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障的及時(shí)準(zhǔn)確診斷和有效排除，以最快的網(wǎng)絡(luò)速度及時(shí)恢復(fù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常工作運(yùn)行，有效地保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行可靠性和運(yùn)行效率，應(yīng)特別注意以下關(guān)鍵問(wèn)題：一是研究建立全面、完整的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)管理文件（主要包括服務(wù)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)規(guī)程、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)考勤信息管理設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)規(guī)程、網(wǎng)絡(luò)故障事件應(yīng)急處理預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾斫Y(jié)構(gòu)圖等），網(wǎng)絡(luò)維護(hù)設(shè)備及軟件使用技術(shù)說(shuō)明書(shū)的下載分發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 IP 表和地址表的分發(fā)等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息資料，可作為日常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)管理和技術(shù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的資料瀏覽或在線(xiàn)查詢(xún)。二是密切高度關(guān)注國(guó)內(nèi)外企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)系統(tǒng)管理新基礎(chǔ)理論和新應(yīng)用技術(shù)的研究發(fā)展，不斷加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)應(yīng)用技術(shù)理論知識(shí)的研究學(xué)習(xí)，積極探索網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐，不斷逐步提高自己的動(dòng)手操作能力，并熟練掌握一套相關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)系統(tǒng)管理軟件的實(shí)際使用。三是切實(shí)加強(qiáng)日常值班網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行日常值班網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，明確網(wǎng)絡(luò)管理人員職責(zé)、任務(wù)管理內(nèi)容，經(jīng)常進(jìn)行檢查和值班維護(hù)，實(shí)時(shí)全程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常運(yùn)行管理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)故障并及時(shí)處理。

5. 結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的突然發(fā)生往往是不可避免的。網(wǎng)絡(luò)工程建成并試運(yùn)行后，網(wǎng)絡(luò)故障的分析診斷和故障排除工作是保證網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定運(yùn)行的重要前提。有效做好系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障分析診斷和網(wǎng)絡(luò)故障分析排除，提高網(wǎng)絡(luò)故障分析檢測(cè)的工作成功率，減少檢測(cè)失敗。一是具有基本的知識(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)能力、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障操作和系統(tǒng)維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)，不斷參加學(xué)習(xí)和提高完善知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；二是了解各種網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)組成，如網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒂布ㄐ旁O(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)以及數(shù)據(jù)和諧等軟件網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)應(yīng)用；三是熟悉不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，不同網(wǎng)絡(luò)故障診斷對(duì)象的系統(tǒng)參數(shù)數(shù)據(jù)輸出。

作者：陳 勇（上海振華重工電氣有限公司）

本文刊發(fā)于《中國(guó)高新科技》雜志2020年第23期