營銷人員經常要問的14個問題：
  
    1、我們如何識別和選擇所服務的細分市場?  
  
    2、我們如何把我們的供應品與競爭者的供應品差別化?  
  
    3、我們如何應答要求低價的顧客?  
  
    4、我們如何與低成本/低價的國內外競爭者競爭?  
  
    5、我們如何為每個顧客定制供應品?  
  
    6、我們用哪些主要的方法使我們的業務成長?  
  
    7、我們如何建設我們的品牌?  
  
    8、我們如何減少顧客的成本?  
  
    9、我們如何使我們的顧客保持長期的忠誠?  
  
    10、我們如何辯認哪些顧客是更重要的?  
  
    11、我們如何衡量來自廣告/銷售促進和公共關系的回報率?  
  
    12、我們如何改進銷售隊伍的效率?  
  
    13、我們如何建立多重渠道和管理渠道沖突?  
  
    14、我們如何使公司的其他部門更趨顧客導向?