根據市場調研公司Gartner最近所做的一項調研，在公司營銷部門為銷售部門收集到的銷售線索中，有70%沒有得到恰當利用或被完全忽視，令企業花在營銷活動上的大把銀子白白浪費掉。一篇文章指出，這主要是因為公司在銷售線索的管理方面做得不夠。要改善這一流程，你需要從五個方面入手。

　　第一，創造一個有利于營銷部門和銷售部門經常進行友好溝通的環境。

　　第二，促使營銷部門和銷售部門在以下五個方面達成共識：合格的銷售線索是什么樣的？營銷部門應該在什么時候以何種方式將有效的銷售線索轉給銷售部門？銷售部門將在多短的時間內對合格的銷售線索做出反應？銷售部門將就銷售線索給營銷部門提供何種形式的反饋？營銷部門將就銷售大戰的成效給銷售部門提供什么樣的評估標準？

　　第三，讓營銷部門對銷售流程有一個清楚的了解。

　　第四，制定并應用銷售線索評分系統，以保證所有的線索都得到了它應得的重視。

　　第五，當一個銷售線索尚不能被稱為是合格的銷售線索，或者雖然它是合格的銷售線索，但潛在客戶無意在既定的時間框架內立即購買公司的產品時，營銷部門需要繼續參與對其的“催熟”過程。

　　論21世紀怎樣發現商機

　　21世紀的經濟將不再是傳統意義上的“看得見的大陸”和“看得見的經濟”，越來越多的商業活動將在看不見的大陸上展開。虛擬空間、跨國空間以及像衍生交易產品這樣的數字化空間的出現，使看不見的東西逐漸增多起來。因此，傳統意義的企業戰略恐怕將不會再有用武之地。那么什么才是最重要的呢？我認為是“想象力”。簡言之，將來的所謂發現商機，就是一個做“白日夢”的過程
 
　　肯·布蘭佳眼中的最佳領導方式

　　員工的發展有四個階段：第一階段為“工作能力弱，工作意愿高”的階段，第二階段為“工作能力弱至平平，工作意愿低”的階段，第三階段為“工作能力中等至強，工作意愿不定”的階段，第四階段為“工作能力強，工作意愿高”階段。

　　相對于員工的不同發展階段，領導者應采用四種不同的領導方式：

　　1、指令型：高指導/低支持行為。領導者對員工的角色和目標給予詳盡的指導，并密切監督員工的工作成效，以便對工作成果給予經常的反饋；

　　2、教練型：高指導/高支持行為。領導者對員工解說工作為什么該這么做，征求員工的建議，贊揚員工大致上正確的行為，同時繼續指導員工去完成任務；

　　3、支持型：高支持/低指導行為。領導者和員工共同制定決策。領導者的角色是推動員工，傾聽、引發員工的潛力，并給予鼓勵和支持；

　　4、授權型：低支持/低指導行為。領導者提供適當的資源，并授權員工去獨立作業，完成任務。

　　肯·布蘭佳論成功的愿景

　　一個成功的愿景應該具有三個關鍵因素：有意義的目的、明確的價值觀和未來的藍圖。通過理解制定、傳達以及執行愿景的原則，人們就可以看到愿景的巨大功效和活力。

　　制定愿景的原則是，愿景的建立過程和愿景目標的內容同樣重要；傳達愿景的原則是，愿景的制定是一個持續不斷的過程，你需要不斷地對之進行討論；執行愿景的原則是，永遠盯住在愿景，并且永遠保持做出承諾的勇氣。

　　肯·布蘭佳論高效團隊的特質

　　工作團隊想要具備高效率，必須具有目標、授權、溝通、彈性、績效、贊賞和士氣等七項特質，而給予肯定和贊賞的特質尤為重要。