劣根之六 碰杯萬歲

    在年會上，最常用的一個詞是“謝謝”，最常做的一個動作是碰杯，人們經常會因為杯中的液體是白水、雪碧還是白酒的追究而樂此不疲。領導先到各張餐桌敬酒，員工站起，輪流和領導碰杯，領導祝詞，員工答謝，領導干杯，員工干杯；員工到領導桌敬酒，領導站起，輪流和領導碰杯，員工祝詞，領導答謝，員工干杯，領導干杯。各級領導以此類推。

    年會上，酒酣耳熱之間，大家其樂融融，各種各樣的矛盾是不是能因為這種儀式而化解呢？在管理上，一些糟糕的中國式管理也強調這種碰杯萬歲式的好好先生式管理。但“好好先生”并非沒有心眼，而是善于將殺人之劍運用于無形。如果管理者想辭退一位看不順眼的員工，絕不會直截了當地告知，而是拐彎抹角地讓員工自己意識到應該走人。

    張鼎昆認為，形式是必要的。這種年會碰杯的形式很好地滿足了中國人的面子心理。在這時候，領導可以和一般員工稱兄道弟，斗爭尖銳的部門之間可以互相說謝謝，道一聲對不起，這在一定程度上是能抵消一些內部矛盾的尖銳性。但更重要的是怎樣去真正解決這些矛盾。中國人喜歡面子上過得去，年會就是為了模糊一下矛盾者的視線，不要把矛盾表面化。

    劣根之七 有罪推定

    老板總會這樣看待一個員工，你是懶惰的，你是自私的，如果你不承認，那你證明給我看。這種看法在中國的管理者中普遍流行，持有這種對員工看法的管理者，大概要占到總數的90%.這也正像中國傳統的法律認定一樣，先假定你有罪，然后由你舉證來證明自己無罪。在管理學上有x軸、y軸理論，x軸代表人是勤奮的，在某種情況下會努力工作的；y軸代表人是懶惰的，在利益驅使下才會去干活。在中國管理者看來，對員工的這種評價幾乎是一條y軸的平行線。

    張鼎昆說：“我不能說，人性是善的，或者人性是惡的。每次我講管理學課都會向管理者提出這樣的問題，員工會不會主動有創造性地去完成工作而不需要利益的驅使。大多數人都持否定觀點，而每次都有一兩個人持肯定觀點，我總希望讓這些人上來講講。倒不是說我肯定人性是善良的，而是因為我總在尋找人們會主動積極地完成工作的這種臨界狀態?！?/P>

    劣根之八 運動了

    中國最喜歡以運動的形式來完成任務，很多人欣賞運動時候的波瀾壯闊和執行的效率。有的公司延續了這種中國古老的傳統，經常在運動中求生存，比如“大干多少多少天，爭取怎樣怎樣”的口號。

    2002年7月，托普集團為了在自己的十周年慶典上喜上加喜，宣布在全國一次性招聘5000名軟件工程師。在當時，國內員工總數能夠超過5000人的軟件企業還是比較少的，托普集團當時自身擁有的工程師隊伍也只有2000人。招聘5000人的軟件人員隊伍打亂了原來托普集團固有的生產周期和培訓成長周期。

    國內某著名IT企業，在幾年前推出了自認為很雄偉的3年計劃，在這個計劃中，這家企業的銷售額自定為600億，而在預計完成任務出現困難時就進行輕率的多元化，意圖在形式上達到預期目標，結果使公司發展受到損失。

    張鼎昆認為，運動是會達到一些比較高的效率，但這是一時的，不可能長久。運動的成功是以破壞系統的穩定性為代價，以制度為運動犧牲為代價。公司要發展，是要求有比較好的穩定性的，經常搞運動的公司會使公司運作風險加大。

    劣根之九 管理太極拳

    中國人最善于打太極拳，其中比較高的境界是借力打力以柔克剛。太極拳可以用來養生，也可以用來防身。

    授權，是每一個管理者都要做好的一件事情，因為公司要發展，就意味著公司要不斷培養人才，培養人才首先第一步就要學會授權，如果不授權，所有的工作都是你一個人來做，那么公司永遠不會有能夠替代你位置的人。

    授權是對風險的把握，要適當合理的授權，就要有承擔風險的意識和責任。授權是適當的授權，就必須了解下屬的能力。不能說將一項新的工作放手讓新手去做，自己都沒有搞清楚就授權，到時候再把這個責任推掉，這不能算是授權，而是推卸責任。但很多公司的管理者在工作中非常善于打太極拳，不管上級對他進行什么授權，他都能一層一層地把責任剝離出來再推出去，而把利益留下來。

    劣根之十 諸侯割據

    人人都想當“頭兒”，“不肯久居人下”是古代中國對有作為的人的贊美，這么富有英雄主義的話激勵了無數叛匪揭竿而起。在公司里，不少人的理想也是這樣，干多少年以后有了經驗和資源就自己拉出一攤來干，或者干脆把自己所在的部門控制起來，讓總公司針扎不透水潑不進，搞割據，建立獨立王國。

    公司諸侯割據產生的原因是很復雜的。有的是在公司初始階段，誰能弄到項目，誰就能挑起一攤事，因項目而割據；有的人是在各地搞分公司形成自己的勢力而割據；有的是因為掌握公司某種重要資源而割據。

    中國某知名的大型IT集團，因出現在中國電子企業百強榜首位而成名，旗下擁有眾多上市公司和業績不俗的地方企業，削藩之舉一度受到重重阻礙，形成了“周天子”的局面。及至強人上臺，出兵平叛，雖整編有效，但也傷了不少企業的元氣，致使不少利潤良好的地方企業陷入虧損境地！