1.在同業(yè)競爭中如何辨識(shí)自己的競爭對手?

    在同業(yè)競爭中有許多的競爭者參與競爭，然而對于一個(gè)資源有限的企業(yè)來說，他不可能把同行業(yè)中所有的競爭參與者作為自己的競爭對手。

    這里需要明確競爭對手的概念。同行業(yè)中競爭的參與者并不都是競爭對手，只有那些有能力與你的企業(yè)相抗衡的競爭者才是你的競爭對手。

    企業(yè)在選擇競爭對手的時(shí)候與自身的戰(zhàn)略定位是有關(guān)系的。

    首先是競爭領(lǐng)域的選擇。我們知道一個(gè)行業(yè)中會(huì)有很多的細(xì)分市場，企業(yè)對細(xì)分市場的選擇，就是選擇了自己在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的競爭對手。

    其次是競爭區(qū)域的選擇。對于一個(gè)企業(yè)來說，在這個(gè)區(qū)域可能是你的主要的競爭對手的一家企業(yè)，在另外的一個(gè)區(qū)域可能是另外的一家。在全國范圍內(nèi)，又會(huì)出現(xiàn)另外的一家競爭對手。所以企業(yè)需要關(guān)注的是多層次的競爭對手。

    競爭目標(biāo)的選擇。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的愿景，也就是說企業(yè)對未來的一種預(yù)期。這種預(yù)期決定了企業(yè)為之奮斗的目標(biāo)。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上，會(huì)出現(xiàn)很多的來自競爭者的阻礙，在這些阻礙中，主要的阻礙便是來自于你的競爭對手。

    企業(yè)通過對上述三個(gè)方面的分析，便可以得出自己的主要的競爭對手是誰，然后對每一個(gè)競爭對手給出一個(gè)清晰地描述，包括在哪個(gè)領(lǐng)域、那個(gè)區(qū)域以及對企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的壓力是什么。

    2.企業(yè)如何利用競爭情報(bào)贏得優(yōu)勢?

    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)之間的競爭主要是核心競爭力的競爭。那么在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)還有什么可以稱得上是核心競爭力?是技術(shù)?還是管理?就目前的狀況，多數(shù)的行業(yè)技術(shù)已經(jīng)沒有什么可以保密的，管理更是如此。只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才是企業(yè)的唯一的核心競爭力。所以這個(gè)時(shí)代被稱為是超競爭的時(shí)代。

    在超競爭環(huán)境下，要利用競爭情報(bào)贏得競爭優(yōu)勢，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn)工作：

    第一，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，建立自己的情報(bào)監(jiān)測體系，建立定期的信息匯編上報(bào)制度。這個(gè)競爭情報(bào)體系可以包括很多的內(nèi)容：競爭對手情報(bào)部分、有關(guān)競爭對手的一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、趨勢圖、主要競爭對手列表、市場總體規(guī)模統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、競爭對手新聞、競爭對手簡介、合作伙伴的主要信息、私人討論區(qū)、行業(yè)總覽：以及根據(jù)各職能部門信息需要設(shè)置的欄目等等。

    第二，建立關(guān)鍵情報(bào)課題制度。高管層以及各職能部門定期地提出需要的研究課題。情報(bào)部門對課題進(jìn)行篩選確定，然后根據(jù)確定的課題，收集情報(bào)，開展研究工作。

    第三，讓競爭情報(bào)根好的為戰(zhàn)略管理服務(wù)。戰(zhàn)略管理主要是加強(qiáng)了企業(yè)對環(huán)境變化的適應(yīng)性。要將收集到的情報(bào)切實(shí)的應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

    3.為什么要監(jiān)測企業(yè)的競爭力?

    我們總會(huì)聽到有人說，某某企業(yè)在國內(nèi)市場上具有很強(qiáng)的競爭力。

    那么競爭力到底有多強(qiáng)，和競爭對手相比強(qiáng)在哪里，卻沒有一個(gè)準(zhǔn)確的說法。企業(yè)競爭力監(jiān)測可以在一定的程度上解決這個(gè)問題。

    中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所，早在1995-1998年間就進(jìn)行了“中國企業(yè)國際競爭力研究”。在上述成果的基礎(chǔ)上，由國內(nèi)著名的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家金培教授主持，借助《中國經(jīng)營報(bào)》的媒體優(yōu)勢，完成了中國經(jīng)營報(bào)企業(yè)競爭力監(jiān)測項(xiàng)目。并對國內(nèi)的上市公司進(jìn)行了競爭力的排名，形成了一套競爭力監(jiān)測的指標(biāo)體系。在這套指標(biāo)體系里面包括了顯示性指標(biāo)和分析性指標(biāo)。顯示性指標(biāo)是競爭力強(qiáng)弱的結(jié)果，分析性指標(biāo)是競爭力強(qiáng)弱的原因。

    企業(yè)建立自己完善的競爭力監(jiān)測體系，最重要的理順了思路，使原來掌握的競爭對手的凌亂的資料更加系統(tǒng)化。同時(shí)通過對競爭對手的監(jiān)測，企業(yè)了解了競爭對手的狀況，也明白了自身競爭力強(qiáng)弱的原因，為企業(yè)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。

    4.影響戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵情報(bào)要素有哪些?

    戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析主要包括了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：對宏觀環(huán)境的分析、對行業(yè)環(huán)境的分析、對競爭對手的分析、對潛在的競爭對手的分析、對替代品的分析、對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的分析、對內(nèi)部資源的分析等等。競爭情報(bào)主要是外部的，不包括企業(yè)的內(nèi)部資源狀況。

    所以影響戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵的情報(bào)要素應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：

    國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、政治環(huán)境、法律法規(guī)的變化;

    行業(yè)的發(fā)展趨勢以及行業(yè)政策的變化;

    競爭對手的一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及變化的趨勢;

    競爭對手的戰(zhàn)略舉措;

    供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力的變化;

    經(jīng)銷商的討價(jià)還價(jià)能力的變化;

    主要的替代品市場的發(fā)展趨勢。

    5.企業(yè)為什么需要競爭情報(bào)部門?

    21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到了決定性的作用。競爭情報(bào)作為企業(yè)信息的重要的組成部分，越來越受到企業(yè)的重視。

    競爭情報(bào)可以幫助企業(yè)更好的掌握競爭對手的信息，把握企業(yè)的發(fā)展方向，使企業(yè)更靈活的適應(yīng)環(huán)境的變化，使企業(yè)迅速的作出戰(zhàn)略決策。

    企業(yè)獲取的競爭情報(bào)往往是零散的、不成系統(tǒng)的，這樣容易使決策的依據(jù)不足，甚至于做出錯(cuò)誤的判斷。如何降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)呢?這就需要將競爭情報(bào)的管理日常化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。成立專門的競爭情報(bào)部門是將競爭情報(bào)管理基礎(chǔ)。

    6.建立競爭情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)該注意什么問題?

    第一，在企業(yè)內(nèi)部培育競爭情報(bào)文化。競爭情報(bào)文化是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對競爭情報(bào)工作重視和支持，企業(yè)員工積極參與企業(yè)的競爭情報(bào)工作，并且在日常的工作中能夠主動(dòng)的獲取競爭情報(bào)，使用競爭情報(bào)。在這樣的一種文化氛圍內(nèi)，企業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)會(huì)更好的運(yùn)行。

    第二，將情報(bào)獲取的正式渠道與人際網(wǎng)絡(luò)很好的結(jié)合起來。今天由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息的傳播速度越來越快，其中有很多的偽信息。所以要將正式渠道和人際網(wǎng)絡(luò)很好的結(jié)合起來。正式渠道用于獲取信息，人際網(wǎng)絡(luò)用于驗(yàn)證信息。

    第三，建立完善的競爭情報(bào)管理制度。制度是競爭情報(bào)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的保障。不然，企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)就可能流于形式，，沒有實(shí)際的應(yīng)用意義。

    第四，培養(yǎng)情報(bào)工作人員多方面的素質(zhì)。在企業(yè)里，很多的情報(bào)人員只收集信息不分析信息，也不對決策者的需求進(jìn)行分析和了解。作為一個(gè)情報(bào)人員，應(yīng)具備多方面的素質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。