一個成功的品牌，不僅要最大限度滿足消費者的個性化需求，通過情感讓目標消費人群認同品牌的價值觀，與品牌拉近距離，而且要以小搏大的整合方式與目標消費者溝通、互動。蘋果公司之所以能在短短數(shù)年內(nèi)超越谷歌、微軟成為全世界最有價值的公司，在于它不僅在情感上引起了無數(shù)人的共鳴，更重要的是，蘋果公司將全球的設(shè)計資源、開發(fā)資源、制造資源、內(nèi)容資源整合在一起，讓蘋果公司的產(chǎn)品成為時尚、潮流、領(lǐng)先的標志，給了用戶超乎想象的個性化完美體驗。

        歐派為什么能實現(xiàn)中國櫥柜第一品牌到中國整體廚房第一品牌的跨越，有三個關(guān)鍵因素：跨界營銷，個性化體驗營銷，情感營銷。我認為，這正是未來營銷創(chuàng)新的三個方向。

        跨界營銷的目標是讓品牌和產(chǎn)品以最小的投入，讓目標消費人群迅速接觸和互動，達成銷售。任何一個企業(yè)，在市場單打獨斗很難成長為一個巨人，只有讓產(chǎn)業(yè)鏈的各方共贏，才能實現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。“冠軍聯(lián)盟”就是一個很好的印證，歐派牽頭，將不同行業(yè)的品牌組成一個家居聯(lián)盟，并建立了五大平臺—一體化的家居產(chǎn)品供應(yīng)平臺、聯(lián)合推廣平臺、地產(chǎn)項目個性化定制規(guī)模化生產(chǎn)平臺、統(tǒng)一的安裝服務(wù)平臺和完整的質(zhì)量聯(lián)保平臺。結(jié)盟的企業(yè)通過“冠軍聯(lián)盟”以最小的投入，與消費者進行快速、有效、廣泛的溝通。

       個性化體驗營銷是歐派快速成長的第二個關(guān)鍵因素。蘋果公司用標準化的方法實現(xiàn)高度個性化的產(chǎn)品體驗，實現(xiàn)一機一世界。而歐派是通過規(guī)模化生產(chǎn)、個性化定制，實現(xiàn)了一戶一世界。在這一點上，歐派與蘋果公司有相似之處。未來，個性化體驗營銷一定是一個大趨勢。

        歐派獲得成功的第三個關(guān)鍵因素是情感營銷。一個成功的品牌必須讓品牌理念成為目標人群的主流價值觀。最近我看到了帕薩特的一則廣告語，非常不錯：“沒有人能預測未來，但有人能決定未來。”奔馳賣的是后面的座位，追求乘坐者的舒適；寶馬賣的是“前面的座位”，講求駕駛者的快感；而帕薩特賣的就是感覺，更看重創(chuàng)造未來與夢想之悅。為什么歐派的廣告語“有家有愛有歐派”深入人心，是因為它本身就是一種主流價值觀。不管是在成功路上的人，還是已經(jīng)成功的人，都需要有家有愛。越是成功的人，越能理解和認同這樣的價值觀。一旦品牌的價值觀成為目標消費人群的價值觀，品牌就會有粉絲。

       創(chuàng)新改變未來，把握營銷創(chuàng)新的方向，也就把握了未來。