購買宇通重工履帶吊的是安徽的一位客戶，當(dāng)客戶被問及為什么會選擇宇通重工履帶吊產(chǎn)品時，客戶明確表示：首先，在工程機(jī)械行業(yè)，以裝載機(jī)和旋挖鉆為代表的宇通重工是很有名氣和相當(dāng)影響力的名牌企業(yè)，選擇名牌企業(yè)的產(chǎn)品我們絕對放心；其次，宇通重工的履帶吊在產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)上表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)勢，完全能為我們創(chuàng)造更大的價(jià)值；最后就是我們對宇通重工“親勤倍至、全程信賴”的服務(wù)理念很是欣賞，不管是他們的技術(shù)部門還是銷售部門，服務(wù)都做得非常到位，正是這些原因堅(jiān)定了我們選擇宇通重工產(chǎn)品的信心……

　　客戶的一席話道出了對宇通重工的信賴和肯定，而客戶之所以有這樣的感受還要從2008年10月說起。當(dāng)時該客戶想購買履帶吊產(chǎn)品，當(dāng)了解到宇通重工生產(chǎn)履帶吊產(chǎn)品時便產(chǎn)生了濃厚的興趣。宇通重工的業(yè)務(wù)人員了解到該信息后，立刻登門拜訪，并就相關(guān)產(chǎn)品信息與該客戶進(jìn)行了初步溝通。隨后，在BaumaChina2008上海寶馬展會上，宇通重工又專程邀請?jiān)摽蛻舻秸箷F(xiàn)場實(shí)地參觀考察，在對展會上多家履帶吊生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行綜合對比之后，該客戶對宇通重工的履帶吊產(chǎn)品有了一個更直觀、更深入的了解。“耳聽為虛，眼見為實(shí)，今日前來，不枉此行，我們繼續(xù)保持聯(lián)系。”客戶在離開之前留下了這樣的話語。正是客戶的這次寶馬展之行，為日后訂單的簽訂打開了良好的開端。

　　工程起重機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理獲悉這一情況后，馬上安排履帶吊項(xiàng)目主管王工奔赴客戶的工程現(xiàn)場與其做進(jìn)一步的交流溝通。經(jīng)過實(shí)地勘察測量，王工認(rèn)為：宇通重工的履帶吊產(chǎn)品完全可以滿足用戶的施工要求，并且根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度和需要，我們還可以拿出數(shù)套履帶吊特改技術(shù)方案，全面保證施工要求和工程質(zhì)量。

　　功夫不負(fù)有心人！當(dāng)業(yè)務(wù)人員再次拜訪這位客戶時，他當(dāng)即與宇通重工簽訂了四臺55噸履帶吊的銷售意向合同……