現(xiàn)代營銷做的就是服務(wù)，做的就是細(xì)節(jié)化的管理。但服務(wù)需要用心來服務(wù)，在行內(nèi)有這樣一句話：一流的營銷服務(wù)是做事先做人，二流的營銷服務(wù)是做人先做事，三流的營銷服務(wù)是就事論事。做事先做人，其實(shí)大家都明白，一個(gè)人的服務(wù)意識(shí)跟自己的職業(yè)與教育修養(yǎng)有著直接的關(guān)系，服務(wù)是做人的一個(gè)先決習(xí)慣，凡是習(xí)慣于先想到別人的營銷人，基本上都可以做到內(nèi)心深處就時(shí)刻準(zhǔn)備著給他人服務(wù)的想法。而對(duì)于其中一大部分的營銷人來說，在他們的心目中，從心里從來沒有想到過要為誰做點(diǎn)什么服務(wù)，而是對(duì)著面前的事情進(jìn)行判斷后，才去做自己想做的事情，對(duì)于自己本來應(yīng)當(dāng)通過內(nèi)心服務(wù)而并不能得到短期效應(yīng)的事情這些人是不會(huì)去顧問的，也因?yàn)檫@樣，這一大部分營銷人到退休時(shí)，都不會(huì)有一些基本客戶為你創(chuàng)造無窮的財(cái)富，而我們把這些營銷人一般通稱為“勢(shì)力人”。像霍英東就是一個(gè)只有人家可以負(fù)他，他卻沒有負(fù)過人家的企業(yè)家，就是在做人上做到了內(nèi)心深處去了。
　　第三種營銷人基本都是在營銷上沒有多大建樹的人，這些人的目的就是做一把是一把，對(duì)于服務(wù)可以說是完全是看在眼前的錢上，這些人心理帶著許多扭曲，對(duì)于從心里去服務(wù)于人，他們是沒有責(zé)任的，他們覺得也沒有這個(gè)義務(wù)，所以這些營銷人的長期客戶很少，或者對(duì)方也是做一把是一把的，這些人最大的特點(diǎn)，就是不停地從一個(gè)行業(yè)跳到另一個(gè)行業(yè)，其晉升的希望很小，我們稱這樣的營銷人叫做老油子營銷人，在營銷之路上會(huì)讓自己的路越走越窄。